B-DOOコミュニケーションズ株式会社は、お客様との接点となる現場で、クライアントに代わって高品質なサービスを提供し、お客様のご要望やニーズを現場からフィードバックしています。
この現場とは、大勢の方々が足を運ぶ文化施設や産業施設、販促イベントやセミナーなどの催事、フロント受付などです。
これらはいずれもサービスを提供する場であると同時にお客様からの「声」に耳を傾ける場でもあります。
画一化されたサービスとは全く違うそのクオリティは「顧客満足度(CS)」や「One to One マーケティング」に対する深い理解によって支えられています。